Miklos
« Je donne mon avis non comme bon mais comme mien. » — Michel de Montaigne

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31 décembre 2008

Le 22 à Asnières

Classé dans : Sciences, techniques — Miklos @ 0:22

« Ce rézeau me retient : ma vie est entre tes mains ;
Vien dissoudre ces nœuds. »

— La Fontaine, Le Chat & le Rat

« Le meilleur moyen de ne pas être dérangé au téléphone, c’est d’être en dérangement. » — Fernand Raynaud

« … je te donnerai, (…) un joli carnet de chèques, avec un crédit de trois mille francs. C’est ça qui est chic, mon petit. Au lieu d’avoir les poches chargées de billon, tu entres dans un magasin, tu achètes ce que tu veux et, au moment de payer, tu détaches un chèque. » — Francis de Miomandre, Écrit sur de l’eau, 1908, p. 189.

Selon les versions anglaise et française de la Wikipedia, le téléphone aurait été inventé par Alexandre Graham Bell dans les années 1860. Lisons pourtant le texte qui suit, paru en 1858 dans L’Année scientifique et industrielle de Louis Figuier, qui mentionne une invention datant de 1842 :

Il faut donc chercher, pour ce cas [les besoins de la communication en mer], un autre genre de signaux, un moyen de transmission du son dont la portée soit très-considérable. Remettons au jour, s’il-le faut, le téléologue des anciens, qui transportait le son à de prodigieuses distances, et que les Phéniciens et les Carthaginois; ces peuples essentiellement navigateurs, avaient emprunté aux Égyptiens. Demandons à notre puissante industrie de composer, avec l’air comprimé ou la vapeur, un instrument sonore que l’on pourrait appeler le téléphone. (…)1. L’agent de transmission une fois trouvé, tous les cas sont prévus, toutes les difficultés sont levées (…).

C’est la note de bas de page qui est particulièrement intéressante :

1 Un instrument de ce genre a été imaginé par M. Sudre, et essayé au mois de mai 1842 (…)

Dans un article du National, du 13 mai 1842, M. Gustave Hecquet donnait au sujet de cet instrument de M. Sudre, qui fut essayé dans la salle Herz, les renseignements que nous allons rapporter :

« (…) Cet instrument, que M. Sudre a appelé téléphone, est, sans aucun doute, le plus puissant qu’on ait jamais inventé. (…) Ce formidable appareil est, au surplus, d’un assez petit volume; il n’occupe que peu d’espace, et ne serait d’aucun embarras sur un vaisseau. »

Il ne s’agit évidemment pas du téléphone électrique que nous connaissons, mais le mot a été inventé en 1842, et le commentaire de Louis Figuier, « l’agent de transmission une fois trouvé », était prémonitoire, mais pas dans le sens où il l’imaginait. Voici ce qu’en disait Le Larousse pour tous au début du siècle dernier :

Comme bien d’autres inventions, le téléphone s’est subrepticement introduit dans notre vie quotidienne. Il y prend dorénavant une place prépondérante ; il nous accompagne partout, bien plus qu’un chat domestique ou qu’un chien de compagnie. Il nous sonne, il nous réveille, il nous indique le chemin dans la ville et nous permet de surfer sur le web, il nous propose de jouer tous seuls quand personne ne veut jouer avec nous, il fait office de lecteur Mp3 et de téléviseur ; quand on ne veut y parler, son clavier exerce nos pouces comme ceux des autres primates supérieurs et simplifie enfin notre langue. Il soulage les mamans qui peuvent à tout instant appeler leurs bambins de 7 à 77 ans, il relie à distance et facilite les ruptures. Il est l’appareil photo discret qu’autrefois seuls des James Bond pouvaient s’offrir, il enregistre discrètement une remarque déplacée, il conserve les adresses des amis, des amours et des amants. Bientôt, webcam/visiophone, il téléportera notre regard comme il le fait déjà pour nos voix. Bref, il est le fluide vital de l’homme moderne.

Mais comme dans un autre fluide tout aussi vital – l’eau –, la pollution n’a pas tardé à s’y mettre. Voici un SMS qu’on vient de recevoir du numéro 0630895320 :

Vous avez ete tire au sort a 9h09 et gagnez le CHEQUE n 4748438 ! App le 08997825** pr en connaitre le montant et le retirer !Merci

Pour ceux qui ne le sauraient encore : c’est un genre d’arnaque qui a cours depuis bien plus d’un an : le montant du chèque – pour autant qu’il y en ait un… – sera bien inférieur à celui que vous payerez en appelant le numéro indiqué qui est surtaxé (on le reconnaît à son préfixe 0899 – c’est le plus notoire et cher, mais il y en a d’autres). La seule réaction raisonnable et civique est de le signaler.

Les numéros surtaxés ont fait la fortune des fournisseurs d’accès internet, qui les ont choisis pour leurs lignes de support téléphonique. Cela continue pour certains, malgré la récente loi Chatel : celle-ci requiert que le temps d’attente aux services après vente des opérateurs internet soit gratuit (si l’appel est passé à partir d’une ligne fournie par l’opérateur), mais rien ne les empêche – et ils ne s’en privent pas – de facturer le temps de service, qui peut être fort long. Certains fournissent des alternatives : forums, chats avec un technicien… mais on peut se demander s’ils sont plus efficaces que les appels téléphoniques, sinon comme moyen d’évacuer sa rancœur à l’égard d’un service de qualité parfois douteuse, malgré leur obligation de résultat.

On vient d’en avoir encore un exemple. Une gigantesque panne a affecté une bonne partie du réseau tentaculaire de Free dans la nuit de lundi à mardi : pas de communication avec le reste du monde pendant plus de deux heures, à partir de 0h30. Plus de 120 messages se sont alors échangés entre les usagers frustrés dans le forum de Free consacré au dégroupage jusqu’au retour graduel du service – de lui-même ou non, impossible de le savoir, cette Grande Muette-ci n’ayant pas réagi aux nombreuses questions qui lui étaient posées. N’y avait-il personne à l’écoute, ou était-ce un refus systématique de reconnaître un disfonctionnement de leur service ? La page web de Free destinée à afficher l’état de son réseau a imperturbablement indiqué « aucun problème réseau détecté » durant toute la panne…

Quant au chat avec leurs techniciens, un des malheureux clients a raconté son dialogue laborieux, au petit matin, avec l’« assistance », humains programmés tels des robots à poser des questions-type même après qu’on leur en ait fourni la réponse et à répondre avec une amabilité de rigueur et par formules convenues (« Suivant les informations que vous m’avez communiqué et les constatations que j’ai effectué sur nos outils il s’avère que ce souci et d’ordre général. Nous vous invite de bien vouloir patienter le temps que nos vérifications aboutissent merci de votre compréhension ») pour finalement renvoyer le désespéré vers le site affichant l’état (prétendument excellent) du réseau…

On est curieux de savoir si la stratégie de cavalier seul de Free aura une quelconque influence sur la qualité de l’interopérabilité avec les autres opérateurs. En tout cas, on espère que la qualité de la relation client d’Alice, récemment rachetée par la maison mère de Free, aura une influence positive sur celle de sa grande sœur. Mais de sombres suppressions d’emplois sont prévues. Elles s’accompagnent de doutes voilés émis par certains syndicats sur la capacité de dialogue social de l’acquéreur. C’est dans l’air du temps, et le fond de l’air effraie (titre d’une affiche du Caveau de la République en 1990).

20 commentaires »

  1. Variante, provenant ce matin du numéro 0647402126 :

    Salut c moi?
    J’attends toujours ton appel, a croire que je t’ai laisse mon numero pr rien. rappelle moi au 0899783947

    Pour le signaler, faire suivre le message au 33700 (une plate-forme de signalement du spam mobile a été mise en place par le gouvernement au mois de novembre 2008), qui retournera un message demandant d’entrer le numéro de téléphone du spammeur (celui par lequel le spam est arrivé ).

    Le signalement d’un spam coûtera à l’utilisateur le prix de 2 SMS (1 pour la copie du spam, 1 pour communiquer le numéro du spammeur) mais il permet d’identifier les sources de spam mobile et de les contrer.

    Commentaire par Miklos — 16 janvier 2009 @ 10:19

  2. Autre méthode de spam : un appel sur votre portable qui ne sonne qu’une fois. Vous n’avez pas le temps de répondre, vous regardez quel est le numéro appelant, et vous rappelez.

    Ne le faites surtout pas si c’est, par exemple, le 0899783815, qui vient de m’appeler. C’est un numéro surtaxé, et l’arnaque est connue.

    Commentaire par Miklos — 25 avril 2009 @ 17:14

  3. [...] plein pot. C’est un avatar un peu plus subtil de la tentative d’arnaque par SMS dont on a récemment parlé. var addthis_pub = ‘Miklos’; var addthis_brand = ‘Le Miklos’;var addthis_language = ‘fr’;var [...]

    Ping par Miklos » Attention à l’arnaque : ne rappelez pas automatiquement… — 25 avril 2009 @ 17:28

  4. Autre numéro, aujourd’hui : 0610396978. Contenu :

    Mise a jour du 01:09: Vous avez des messages+videos sur le service Pour les consulter envoyez MARIE par SMS au 81075 Recept directe

    Surtout, n’envoyez aucun SMS à ce numéro. Faites suivre le message au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 1 septembre 2009 @ 18:46

  5. Aujourd’hui, SMS en provenance de 0616699258. Contenu :

    Bonjour, le (votre numéro) remporte 1 Cheque en Euro Composez le 0899567210 pour le retirer immédiatement. Jeu sous Controle d’Huissier InfoGagnant1e35+0e34

    Surtout, n’envoyez aucun SMS à ce numéro. Faites suivre le message au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 19 novembre 2009 @ 14:43

  6. Aujourd’hui, SMS en provenance de 0619089227. Contenu :

    Ca m amuse pas de t envoyer des sms et que tu repondes pas!Tel le 0899691771 code 84070 et ecoute mon message.tu comprendra pourkoi j insiste

    Surtout, n’appelez pas ce numéro surtaxé. Faites suivre le SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 21 novembre 2009 @ 19:53

  7. Aujourd’hui, SMS en provenance de 0613489684. Contenu :

    Info: Ce correspondant a tente de vous joindre a 10:35 sans laisser de message. Numero Inconnu de votre repertoire > Composez le 0899692038 pour l’identifier.

    Surtout ne composez pas ce numéro surtaxé. Faites suivre le SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 18 mai 2010 @ 9:40

  8. Hier, deux SMS en provenance de 0629147411. Contenu :

    Répondeur MMS: (1) nouveau message video; a 10:13 Cliquez sur le lien pour declencher sa lecture http://video-sms.com/11/…. Acces Gratuit

    Surtout ne cliquez pas (on vous demandera alors d’envoyer un SMS pour voir la vidéo, et ce SMS est facturé très cher…). Quant au site qui « héberge » ces vidéos, il a été créé en avril au nom (vrai ou faux) d’un certain Diakit Kandjoura Sadou et se trouve aux US. Ce mode de spams rappelle un autre site, wapsms.info, qui existait en mars, aussi aux US, mais avait été créé à partir de la France (le détenteur du nom de domaine l’avait acheté chez AMEN.FR).

    Faites suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 29 juillet 2010 @ 8:12

  9. Aujourd’hui SMS en provenance de 0625856525. Contenu :

    De SANDRINE: 1message prive pour le (mon numéro) poste a 16h33.par 1 connectee situee a 4km Pour le voir cliquer sur http://monblogperso.mobi/rr.php?k=……..

    Surtout ne cliquez pas. Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Quant au site auquel il faut se connecter, il est hébergé aux US, mais enregistré via AMEN.FR (un fournisseur français, le même que pour unprécédent spam, cf. commentaire ci-dessus).

    Commentaire par Miklos — 9 août 2010 @ 21:47

  10. Hier, SMS en provenance de 0659170393. Contenu :

    Ce correspondant vous a envoyé un message vidéo
    Pour le consulter : http://servsms.mobi/msg-811104….
    (Acces Gratuit).

    Surtout, ne cliquez pas. Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 17 octobre 2010 @ 9:43

  11. SMS en provenance de 0660616852. Contenu :

    Le 06xxxxxxxx remporte un chèque en euros! Composez le 0899657800 pour le retirer immédiatement. Jeu sous Controle d huissier (1E35/app+0E34/mn)

    Surtout, n’appelez pas (numéro surtaxé). Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 23 novembre 2010 @ 23:10

  12. SMS en provenance de 0660074642. Contenu :

    Le 06XXXXXX remporte un cheque en euros! Composez le 0899560890 pour le retirer immediatement. Jeu sous Controle d huissier (1E35/app+0E34/mn)

    Surtout, n’appelez pas (numéro surtaxé). Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 24 novembre 2010 @ 23:11

  13. SMS en provenance de 0665433236. Contenu :

    INFO: Le titulaire du 06xxxxxxxx Gagne le Cheque No3375* Composez le 0899562756 pour le retirer. Jeu sous Controle d’Huissier
    1e35+0e34

    http://nopub.mobi

    Surtout, n’appelez pas (numéro surtaxé). Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 25 novembre 2010 @ 23:12

  14. SMS en provenance de 0650612801. Contenu :

    Ce correspondant vous a envoyé un message vidéo
    Pour le consulter:
    http://service-sms.mobi/msg-xxxxxxxxxxxxxx

    Surtout ne cliquez pas (vous tomberez sur une page qui vous indique que vous avez trois vidéos en attente et vous demandera d’envoyer un SMS au 81036, spam connu depuis plusieurs mois) et ne répondez pas au SMS d’origine (surtaxe de 4,50€). Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 5 décembre 2010 @ 18:58

  15. SMS en provenance de 0640589394. Contenu :

    Repondeur MMS [RAPPEL]: (1) nouveau message video; a 17:58
    Pour declencher sa lecture cliquez ici: http://acces-mms.com/?p=4&i=xxxxxxxxxx
    Acces gratuit

    Surtout ne cliquez pas et ne répondez pas au SMS d’origine (surtaxe de 4,50€). Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 7 mars 2011 @ 19:22

  16. SMS en provenance de +33786014346 (0786014346). Contenu :

    Repondeur MMS (rappel): Vs avez recu (1) nouveau message video a 09:59. Cliquez ici pr lancer sa lecture: http://charmes.com/rr.php?k=xxxxxxxx Acces Gratuit

    Surtout ne cliquez pas (site hébergé à Nantes pour le compte d’une société monégasque) et/ou ne répondez pas au SMS d’origine. Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 7 avril 2011 @ 11:40

  17. SMS en provenance de +33760894198 (0760894198). Contenu :

    Info: Le titulaire du 06******** Gagne le Cheque en Euro No 1*****. Composez le 0899568500 pour le retirer. Jeu sous Controle d’Huissier -1e35+0e34-noSms:Stop

    Ne composez surtout pas ce numéro surtaxé. Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 15 juin 2011 @ 18:53

  18. SMS en provenance du +33660365289 (0660365289). Contenu :

    Le 06******** remporte 1 chèque en euro!Composez le 0899650923 pr le retirer immédiatement. Jeu sous Controle d huissier (1E35/ap+0E34/mn)

    Ne composez surtout pas ce numéro surtaxé. Faire suivre ce SMS au 33700 (voir ici les détails).

    Commentaire par Miklos — 21 juin 2011 @ 22:23

  19. bonjour, je reçois très régulièrement des sms avec des numéros de portables differents differents, me disant que jai des messages persos en attentent sur le site suivant :

    http://charmes.com/rr.php?=xxxxxxxx

    ma question est: est que quelqu un a pu se servir de mon numéro
    deportable pour m abonner à se site??? Car j ai 32 euros en plus de mon forfait à payer… je ne vais pas sur se site avec mon portable et j ai essayé aujourd hui sur mon ordinateur
    et je viens de trouver votre site .
    Merci

    MmeDUFRESNE

    Commentaire par dufresne — 1 octobre 2011 @ 11:27

  20. Bonjour.

    Ce sont des spams (messages destinés à vous attirer sur ce site : surtout ne PAS y aller, que ce soit de votre portable ou de votre ordinateur).

    Quand vous recevez un SMS de ce type, faites-le suivre au 33700 (une plate-forme de signalement du spam mobile a été mise en place par le gouvernement au mois de novembre 2008), qui retournera un message demandant d’entrer le numéro de téléphone du spammeur (celui par lequel le spam est arrivé ).

    Ce signalement d’un spam vous en coûtera le prix de 2 SMS (1 pour la copie du spam, 1 pour communiquer le numéro du spammeur) mais il permet d’identifier les sources de spam mobile et de les contrer.

    Quant au dépassement de votre forfait, il n’est probablement pas dû à cela : vous pouvez sans doute consulter votre facture détaillée en ligne, et voir ce qui vous en coûte.

    Commentaire par Miklos — 1 octobre 2011 @ 11:35

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